ショップの評価

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  メールの返信もなく、発送も遅くて不安です 在庫がないのかあるのかはっきりさせてほしいです。

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  １ヶ月以上前に頼んだのに商品が来てません。そしてその間に販売終了になっていて、頼んだものはキャンセルにもなってなくて、ソフトバンクまとめて支払いにして頼んだのでお金はどうなるのかわからない状態です。問い合わせにも返信が来ず困っています。しっかり対応してほしいです。

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  とても良かったです。 また買う機会がありましたら宜しくお願い致します。

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  届けない

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  11月頃注文しましたが、いくら待っても発送の連絡がなく止む無くこちらから発送はいつになるのか、と問い合わせをしました。するとすぐに返信がありました。内容は、これから発注になるので１月中旬になるとのこと。しかも希望の商品のカラーがなかったと。キャンセルは可能なのでもう一度連絡を下さいとのことでした。お金はもちろん振り込んでいました。どういうことなのか、と更に問い合わせたところ、発注を受けた後に海外のセラーに発注をするため入れ違いで完売となることがありますと。他にも色々とありましたが、最終的には希望のカラーの物が手に入ることにはなりました。ですが、このように注文後商品が完売していた、という事自体初めての体験であったため、かなり不愉快でしたし、不信感が募りました。このような場合、問い合わせる前に連絡があるのが常識というものではないのでしょうか。問い合わせ後は丁寧な対応はして頂いたようには思いますが、悪びれない感じが更に不愉快でした。何度か買い物させて頂いていたため、いい買い物ができるサイトだと思っていたので、とても残念に思いますが、今後ここでの買い物はご遠慮させて頂きたいと思います。

  事前に連絡しなかった事、商品カラーについてこちらの認識不足で余計なご心配、ご気分を悪くさせてしまった事をお詫び申し上げます。 このようなご意見をいただくのが当然の対応をしてしまいました。 この結果を真摯に受け止め、今後の運営を改善してまいります。 この度はご利用いただきありがとうございました。

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  事情があり購入できずにいた商品が買えて嬉しかったです。 ただ、報告や連絡も１度目の問い合わせにも返信がなく、下の方同様に一瞬疑ってしまい、不安なお取引となりました。 記載の日より少し遅くなったのは良いとしても、金銭のやり取りが発生している以上、遅れていたり事情があればその時点で現状をお伝えいただくべきではないかと思います。 取り扱いの商品は可愛く、クーポンも付けていただいたのでまた機会があれば利用したいと思います。 ありがとうございました。

  配送遅延に対する事前のご連絡等、お客様への配慮に欠けており申し訳ございません。 今回のようなことが二度と起こらぬよう、今後の運営に役立てて参ります。 商品をお気に召していただいた事が何より救いです。 この度はご利用ありがとうございました。

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  最低です。返金するため口座番号を教えろと言われました。詐欺としか思えません。もう一生買いません。

  商品をご用意できず申し訳ございませんでした。 ご注文を頂いた後、仕入先にて完売しているケースがございます。 銀行口座情報を他人に知らせるのはご不安との事でしたので、現金書留にて返金させていただきました。

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  11月下旬に購入して、まだ届きません。問い合わせをしても返答なし。一体どうなっているのでしょうか。 もはや、キャンセルしてほしいです。

  仕入れ先に完売しておりました。 お待たせした上で大変申し訳ございませんが、キャンセル対応をさせていただきます。

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  一目惚れして即注文！ 入金完了のメールがきてあとは待つだけだ、と、楽しみに毎日過ごしていました。 しかし、待てど暮らせど商品は届かず。ずっと未発送のまま。 在庫ありと表記してあるため、そのうち来るか、なんて楽観的に考えていましたがもう少しで一ヶ月。 一週間程前にさすがに心配になってelegant様宛にメッセージを送っても返信なし。 このまま届かないのかな。 どうしてもほしい商品なので諦めたくない！ でもさすがにこの季節コートなしは辛い。寒い。 elegant様、どうか私にコートをください。 お願いします。

  大変お待たせしました上、不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。 本日商品を発送いたしましたので、あと1日～2日程度お待ちいただけますでしょうか。 今後は一切このような事が無いよう、対応させていただきます。 この度はeleganteのご利用ありがとうございました。

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  10/13に頼んで11/10に届きました。 2.3週間遅れますとのメールはいただいたがそれでも遅い。 キレイに包装されていたり、1000円オフクーポンをもらえたのは嬉しかった。 167の私には少し小さめでした。

  約1か月の期間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 今後は即納在庫を増やし、たくさんの商品を素早くお届けできるよう努めてまいります。 この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。

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  又上が少し短めでしゃがむと背中が見えてします。デザインは可愛いのでそこが残念でした、、、

  そのような欠点がございましたか…。 ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。